Betere interne afstemming én positieve klanten
Van versnipperde informatie en achter de feiten aanlopen naar op ieder moment alle informatie beschikbaar voor klanten in 2ba. LAPP groeide in 6 maanden tijd naar een geoliede machine. Intern én extern.
Versnipperde gegevens en ETIM 5
LAPP is een kabelfabrikant voor de industriële markt. Wereldwijd leveren ze kabels en accessoires, maar ook volledig geïntegreerde verbindingsoplossingen op basis van advies door eigen consultants. Ze leveren veel aan groothandels en krijgen vanuit hen logischerwijs ook veel vragen over het assortiment en de bijbehorende productdata.
De versnipperde gegevens, verspreid door de hele organisatie in verschillende formaten, maakten het niet makkelijk de vragen van klanten te beantwoorden. Daarnaast maakte de geclassificeerde data nog gebruik van het verouderde ETIM 5 en zorgde het vele handmatige werk voor vertraging bij productlanceringen.
Uitgebreid wensen en eisenpakket
Het was duidelijk dat een PIM-systeem kon zorgen voor een meer gestroomlijnd proces. Voor het vinden van de juiste aanbieder werden eerst de wensen en eisen in kaart gebracht. Gebruiksvriendelijkheid was erg belangrijk met daarnaast de mogelijkheid tot het koppelen van alle verschillende systemen binnen LAPP. Maar ook zaken als kwaliteitsbeheer, de mogelijkheid tot het toevoegen van afbeeldingen en documenten, 2ba-koppeling, snelheid en een goede prijs-kwaliteit verhouding stonden op de eisenlijst. Door referenties van klanten en partners kwam Skwirrel in zicht als de geschikte innovatieve en betrouwbare partij.
Data centraal, compleet en actueel
Door de implementatie van Skwirrel heeft LAPP een centrale bron van informatie voor alle data, die de efficiëntie en nauwkeurigheid van interne processen flink heeft verhoogd. De nieuwe aanpak zorgt voor een betere structuur en samenwerking tussen de verschillende afdelingen waardoor de samenwerking intern en extern veel soepeler verloopt. Iedereen weet nu hoe het werkt en welke verantwoordelijkheden iedereen draagt.
De productdata is compleet, actueel en van hoge kwaliteit door de foutmeldingen en aanbevelingen die het PIM-systeem geeft. Het updaten en aanpassen van gegevens is kinderlijk eenvoudig én de informatie is binnen 24 uur beschikbaar in 2ba. Informatie is consistent en gemakkelijk op te zoeken, wat leidt tot snellere productlanceringen én klanten die een stuk positiever zijn.
"Het team van Skwirrel heeft ons enorm geholpen bij de integratie van het
PIM-systeem in onze bestaande infrastructuur. Hun technische ondersteuning
is snel en effectief. Ook de manier van samenwerken is zeer professioneel
en vriendelijk. Samen met voormalig Manager Business Intelligence & Digital Sales,
Allard van Veelen heb ik de samenwerking met Skwirrel opgezet. Onze ervaring
bij het opzetten van deze samenwerking is buitengewoon positief geweest.
En nog steeds; het team staat altijd klaar voor ondersteuning en begeleiding.
Het intuïtieve en krachtige systeem van Skwirrel samen met hun
probleemoplossend vermogen heeft ons erg geholpen om onze
productdata effectief te beheren en onze interne processen te optimaliseren.
Wij raden andere bedrijven, die op zoek zijn naar een betrouwbare en efficiënte
PIM-oplossing, zeker aan om Skwirrel in te schakelen."
- Alexandru Custura, Product Manager LAPP Benelux B.V.
Ervaren wat wij voor je kunnen betekenen? Neem contact op voor informatie, advies en enthousiasme.
